江蘇省文化和旅游廳傳來利好消息:旨在提升入境旅游服務(wù)體驗(yàn)、全面展示江蘇文旅魅力的'水韻江蘇'旅游咨詢服務(wù)中心已正式啟用。這一舉措標(biāo)志著江蘇在完善旅游公共服務(wù)體系、優(yōu)化入境游客接待環(huán)境方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
服務(wù)中心的啟用,是江蘇省文化和旅游廳積極響應(yīng)國家關(guān)于促進(jìn)入境旅游發(fā)展、提升旅游服務(wù)國際化水平號(hào)召的具體實(shí)踐。中心將作為面向入境游客的重要窗口和一站式服務(wù)平臺(tái),致力于解決外國游客在江蘇旅行中可能遇到的語言溝通、信息獲取、行程規(guī)劃等實(shí)際困難。
'水韻江蘇'旅游咨詢服務(wù)中心的核心功能在于提供專業(yè)化、多語種的旅游信息咨詢服務(wù)。這里不僅配備有熟練掌握英語、日語、韓語等多國語言的專業(yè)服務(wù)人員,還準(zhǔn)備了涵蓋全省13個(gè)設(shè)區(qū)市精華旅游資源的多語種宣傳資料、地圖、手冊(cè)。從世界文化遺產(chǎn)蘇州園林、南京明孝陵,到煙波浩渺的太湖、洪澤湖;從古典精致的昆曲、評(píng)彈,到鮮美誘人的淮揚(yáng)美食,有關(guān)江蘇'水韻'特色與深厚文化底蘊(yùn)的各類資訊,游客都能在此便捷獲取。
除了傳統(tǒng)的面對(duì)面咨詢,中心還深度融合數(shù)字化服務(wù)。通過設(shè)置互動(dòng)觸摸屏、提供免費(fèi)Wi-Fi、接入'水韻江蘇'官方海外社交媒體賬號(hào)及智慧旅游平臺(tái),入境游客可以輕松查詢實(shí)時(shí)交通、景區(qū)客流、票務(wù)預(yù)訂、特色活動(dòng)等動(dòng)態(tài)信息,甚至獲取量身定制的個(gè)性化旅行路線建議。
該中心的設(shè)立地點(diǎn)經(jīng)過精心選擇,通常位于入境游客抵達(dá)或聚集的關(guān)鍵樞紐區(qū)域,如主要國際機(jī)場(chǎng)、高鐵站、重點(diǎn)旅游街區(qū)或涉外酒店大堂,確保服務(wù)觸手可及。其設(shè)計(jì)風(fēng)格也將融入'水韻江蘇'的品牌視覺元素,營造出既體現(xiàn)江蘇文化特色又符合國際審美的友好空間。
江蘇省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,'水韻江蘇'旅游咨詢服務(wù)中心不僅僅是一個(gè)信息問詢處,更是推廣江蘇文旅形象、傳遞友好情誼的重要紐帶。廳里還將以該中心為基點(diǎn),聯(lián)動(dòng)全省各地旅游咨詢點(diǎn),構(gòu)建起覆蓋更廣、協(xié)同高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并持續(xù)收集入境游客的反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量。
此舉無疑將極大提升江蘇入境旅游的便利性和吸引力,讓每一位遠(yuǎn)道而來的國際友人都能更順暢地開啟他們的'水韻江蘇'之旅,深度體驗(yàn)'強(qiáng)富美高'新江蘇的獨(dú)特韻味與無限精彩,從而進(jìn)一步打響'水韻江蘇'國際旅游品牌,推動(dòng)江蘇文旅產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展和高水平對(duì)外開放。